CORSO ISO BENESSERE 9 MAGGIO 2016
Come differenziare il proprio centro con il marketing emozionale
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Perché partecipare
Il corso si pone come obiettivo quello di fornire gli strumenti basilari per comprendere le
dinamiche operative e individuare gli elementi su cui puntare per differenziarsi nel mercato, promuovere efficacemente i servizi al fine di raggiungere il successo.
A chi è diretto
Il corso si rivolge a coloro che svolgono o intendono svolgere la loro attività all’interno di un centro benessere-SPA-centro termale e vogliono accrescere le loro conoscenze e competenze dal punto di vista marketing e gestione del centro.
Programma
CONOSCENZE
• L’industria del Wellness: andamenti e potenzialità, struttura e forze competitive
• Identità: l’importanza di creare UNICITA’ (vision e mission)
• Job description: SPA Manager/Addetta alla reception, Operatori Estetici, Operatori del Benessere esperti in massaggio, Operatori specializzati in trattamenti termali, discipline olistiche
• L’importanza dei ruoli nell’approccio con il cliente
MARKETING
• Sensazioni , emozioni, sentimenti : la fidelizzazione
• Il marketing delle emozioni
• Cromoterapia: l’utilizzo dei colori e marketing visivo
• Suoni: l’utilizzo della musica, musica e vendita, musica e benessere
• L’olfatto: l’utilizzo dei profumi, marketing olfattivo, profumo e benessere
• L’aromacologia: tra psicologia e comunicazione, l’utilizzo delle essenze
• Il tatto: la gestione del rapporto operatore e cliente, marketing tattile, il contatto nella vendita
• Il gusto: Spa food, Spa drink, Spa experience, marketing gustativo
• I rituali: il coinvolgimento dei sensi
LA PROGETTAZIONE DEL CENTRO
• Come scegliere il giusto prodotto
• Come scegliere le corrette tecnologie
• Le ultime tendenze del mercato
Durata
Una giornata intera dalle ore 9:30 alle ore 18:00.
Attestato di frequenza
Verrà rilasciato un attestato di partecipazione al corso.
Materiali
A tutti i partecipanti al corso sarà consegnato il materiale didattico del corso e un buono sconto da utilizzare su un futuro acquisto di un prodotto Iso Benessere.
Data e luogo
Il corso si terrà lunedì 9 maggio 2016, presso la sede di Iso Italia Group, a Santo Stino di Livenza (Venezia), Via Giuseppe Di Vittorio, n. 30.
Info e costo iscrizione
Per le iscrizioni al corso effettuate entro e non oltre lunedì 02 maggio, il costo è di 189 euro (+ IVA 22%) anziché 279 euro (+ IVA 22%). Per aderire, si prega di compilare il modulo di adesione allegato o scaricabile dal sito www.isobenessere.com inserendo il codice di questo corso SPA0205. Pranzo e Coffee Break della giornata offerti da Iso Italia Group. Ogni altro costo qui non specificato è a carico dei partecipanti.
Per ulteriori informazioni scrivere a contact@isoitalia.com o telefonare al numero 0421-311 700.
